MediaMarkt, Üretken Yapay Zekâ Asistanı Sandy'yi Türkiye'de Devreye Aldı
MediaMarkt, Yapay Zekâ Destekli Dijital Asistan Sandy ile Verimliliği Artırmayı Hedefliyor
Elektronik perakendecisi MediaMarkt, günlük görevleri optimize etmek, ekibin iş verimliliğini artırmak ve güvenli bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla üretken yapay zekâ (AI) tabanlı dijital asistanını geliştirdi. Sandy adı verilen bu yeni yapay zekâ aracı, ocak ayı itibarıyla MediaMarkt Türkiye'de de kullanılmaya başlandı.
MediaMarktSaturn'ün yapay zekâ proje grubu ve İletişim Merkezi Yapay Zekâ Ekibi iş birliğiyle geliştirilen Sandy, kullanıcıların kod bilgisi gerektiren sorgular yerine doğal dil sorguları (NLQ) ile analitik platformlarda soru sormalarını sağlıyor. Sandy, metin ve görüntü üretmenin yanı sıra kod yazma desteği de sunarak, birçok görevin daha verimli ve hızlı bir şekilde yerine getirilmesine yardımcı oluyor. Bu sayede ekipler, stratejik konulara daha fazla zaman ayırabiliyor.
Veri Güvenliği ve Kullanıcı Koruma Önemli Bir Odak Noktası
Sandy'nin geliştirilmesinde veri koruma ve güvenlik ön planda tutuldu. Sandy, şirket çalışanlarının günlük işlerini şirket ağları içinde güvenli bir şekilde yapabilmesini sağlayarak, hassas bilgilerin korunmasına olanak tanıyor. Ayrıca, kullanımının basit ve erişilebilir olması için tasarlanan bu yeni dijital asistan, OpenAI GPT 3.0 ve 4 modelleri, Google Palm2 modelleri, Stable Diffusion ve DALL-E gibi görüntü üretim araçlarıyla entegre oldu. Son olarak, Llama3 ve Gemini Pro modelleri de Sandy'ye dahil edildi.
“Sandy, Deneyim Şampiyonluğu Vizyonunda Yeni Bir Kilometre Taşı”
MediaMarkt Türkiye Pazarlama, Kurumsal İletişim ve E-Ticaret Direktörü Tolga Ünvan, Sandy'nin entegrasyonunun dijital dönüşüm yolculuklarında önemli bir adım olduğunu belirterek, "Yapay zekâ uygulamalarını online alışveriş deneyimine entegre ederek müşteri deneyimini daha kişisel ve kusursuz hale getirmek, son iki yıldır öncelikli hedeflerimizden biri oldu. GPT-4 destekli Anne AI, Yeni Yıl Hediye AI ve Sevgililer Günü Hediye AI gibi çözümlerimizle, tüketicilerin ihtiyaçlarına en uygun ürünleri öneriyoruz. Yapay zekâ projelerimizle sayısız ödül kazandık. Sandy'nin devreye alınması, inovatif yaklaşımımızı ve sektördeki liderliğimizi pekiştirecek. Sandy, günlük iş yükümüzü hafifletirken, ekibimize zaman tasarrufu sağlayacak. Sandy’yi Türkiye’de de sistemlerimize entegre etmekten dolayı heyecanlıyız" dedi.
MediaMarkt Türkiye, Sandy ile inovatif çözümler sunmaya devam ederek, hem müşteri deneyimini hem de çalışan verimliliğini sürekli olarak iyileştirmeye odaklanıyor.
